A experiência que fideliza: Como os lockers inteligentes transformam a retirada no varejo

Blog, Varejo

O comportamento do consumidor mudou drasticamente nos últimos anos. Adaptado à agilidade do e-commerce, o cliente desenvolveu um senso de urgência muito mais aguçado. Ao optar pela modalidade Compre Online e Retire na Loja, a expectativa dele é de máxima fluidez. O grande problema é que, em muitas operações varejistas, a retirada física ainda depende do balcão de atendimento tradicional. O resultado? Filas longas, equipes de loja sobrecarregadas, caixas acumuladas e um cliente frustrado com…

A revolução omnichannel no varejo: Como os smart lockers unem o físico e o digital

Blog, Varejo

No varejo moderno, a conveniência se tornou a moeda mais valiosa do mercado. O consumidor atual não enxerga barreiras entre o online e o offline: ele quer pesquisar no smartphone, comprar pelo aplicativo e escolher onde e quando deseja retirar o produto. Essa convergência deu força ao omnichannel no varejo, uma estratégia que deixou de ser um diferencial competitivo para se tornar um requisito de sobrevivência de mercado. No entanto, expandir os canais digitais sem…

A infraestrutura que move o varejo: O que a Clique apresentou no VTEX DAY e Digital Experience

Blog, Eventos

Quem percorreu os corredores do VTEX DAY 2026 e do Digital Experience percebeu que a conversa sobre logística mudou. Não se trata mais apenas de “entregar pacotes”, mas de como a tecnologia pode tornar a logística invisível, eficiente e lucrativa. Como a maior rede de armários inteligentes do Brasil, a Clique esteve no centro dessa discussão, apresentando soluções que conectam o ecossistema digital à conveniência do mundo físico. Nossa presença foi marcada pela materialização da…

O Modelo Porta a Porta e a Última Milha

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Com o rápido crescimento do comércio eletrônico, as transportadoras têm sido cada vez mais desafiadas a equilibrar a prestação de um bom serviço porta-a-porta, reduzindo simultaneamente os custos operacionais e mantendo a capacidade. Entregas e devoluções gratuitas ou de baixo custo são ótimas para os consumidores, mas criam desafios de custos significativos para as transportadoras. Embora a transferência dos custos para os consumidores através de sobretaxas possa funcionar a curto prazo, esta não é uma…