A revolução omnichannel no varejo: Como os smart lockers unem o físico e o digital
No varejo moderno, a conveniência se tornou a moeda mais valiosa do mercado. O consumidor atual não enxerga barreiras entre o online e o offline: ele quer pesquisar no smartphone, comprar pelo aplicativo e escolher onde e quando deseja retirar o produto. Essa convergência deu força ao omnichannel no varejo, uma estratégia que deixou de ser um diferencial competitivo para se tornar um requisito de sobrevivência de mercado. No entanto, expandir os canais digitais sem…