e-Box, smart locker, armário inteligente… Se você está no setor de e-commerce e logística, provavelmente já ouviu falar muito sobre armários inteligentes (em inglês “smart lockers”), mas afinal, o que são e para que servem?
Os smart lockers são terminais inteligentes usados para postar e retirar encomendas. São instalados em pontos urbanos estratégicos e locais com grande circulação de pessoas, como estações de metrô e shopping centers.
É uma tendência crescente mundialmente que ganhou muita força nos Estados Unidos por conta da Amazon. Já no Brasil, os smart lockers tomaram força em 2019 com a chegada da Clique Retire.
Na Clique Retire nomeamos nosso smart locker de “e-Box”. O “e-” significa eletrônico e “Box” significa caixa em inglês. O significado é muito simples: uma caixa eletrônica.
Os e-Boxes são terminais inteligentes de autoatendimento totalmente integrados com nossos sistemas, ou seja, o próprio consumidor vai até o local fazer a retirada ou entrega (logística reversa) do produto, sem nenhum contato pessoal.
Mais do que um “smart locker”, os e-Boxes possuem toda a tecnologia para atender a logística urbana do e-commerce – da primeira à última milha – de maneira personalizada.
Atendemos a diferentes vertentes de mercado e estamos sempre nos adaptando às necessidades de cada uma em nossos modelos de e-Box, como por exemplo com modelos indoor (conveniente, eficiente e seguro em locais fechados de grande fluxo ou em áreas particulares, como condomínios, lojas e empresas) ou (projetado para proteger encomendas das diferentes condições climáticas, como chuva, vento ou sol. Ideal para áreas abertas de alto fluxo como: shoppings e postos de combustível).
De fabricação brasileira, nossos e-Boxes apresentam um conceito modular, onde cada módulo apresenta diversos formatos de compartimentos que permitem armazenagem de acordo com o tamanho da encomenda e a necessidade de nosso cliente.
Os e-Boxes foram pensados para a melhor experiência do cliente e são desbloqueados a partir de um código QR Code, com leitura realizada a partir do smartphone.
Eles funcionam no modelo de autoatendimento, ou seja, o próprio consumidor vai até o local e retira o produto, sem interagir com nenhum funcionário da loja.
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